Agente de WhatsApp
Atención, calificación y agendamiento 24/7 en el canal donde tus clientes ya escriben. Es lo que la mayoría busca como chatbot de WhatsApp, pero con conversación real en lugar de un árbol de botones.
Automatización & IA
Agentes de IA que califican y agendan, no que responden preguntas frecuentes.
Agentes conversacionales en WhatsApp, web y voz que atienden a cualquier hora, califican con los criterios de tu negocio y dejan la cita agendada y registrada en tu CRM.
WhatsApp, web y vozConectados a tu CRMDiagnóstico sin costo
Los leads escriben a la hora que quieren, y a esa hora no siempre hay alguien para responder.
El chatbot que instalaste responde con un menú de opciones y la gente lo abandona.
Nadie califica al lead antes de que llegue a la agenda del comercial, y muchos no deberían estar ahí.
En resumen
JT Ads implementa agentes conversacionales con inteligencia artificial para empresas en LATAM: agentes de texto en WhatsApp y web, y agentes de voz para llamadas entrantes y salientes. A diferencia de un chatbot de flujo, entienden lenguaje natural, califican al lead con los criterios reales del negocio, consultan disponibilidad y agendan en el calendario del comercial. Cada agente queda conectado al CRM, de modo que la conversación completa y el resultado de la calificación quedan registrados en la ficha del contacto.
Agente de IA o chatbot de flujo: la diferencia está en lo que pasa después del primer mensaje.
Los dos responden. Solo uno entiende, califica y deja la cita agendada.
| Criterio | Agente de IA de JT Ads | Chatbot de flujo tradicional |
|---|---|---|
| Entiende lenguaje natural | Sí | Solo opciones de menú o palabras clave |
| Califica con criterios del negocio | Sí, con tus reglas reales | Recoge datos, no califica |
| Agenda en un calendario real | Sí, consulta disponibilidad | Envía un enlace y el lead se pierde |
| Escala a humano cuando corresponde | Sí, con reglas explícitas y contexto | Deriva sin contexto o no deriva |
| Registra todo en el CRM | Conversación y resultado en la ficha | Rara vez, o solo el teléfono |
| Funciona en voz, no solo texto | Sí, llamadas entrantes y salientes | No |
| Se entrena con tus documentos y objeciones | Sí | Respuestas fijas escritas a mano |
Qué implementamos
Del chatbot de WhatsApp al agente que califica, agenda y registra.
Es una de las piezas de nuestra vertical de automatización e IA. El agente califica; la automatización de procesos se encarga de lo que pasa después. El stack completo con el que trabajamos →
Agente de voz
Llamadas entrantes y salientes en español neutro o con el acento de tu mercado: confirma citas, retoma leads que no contestaron el mensaje y califica por teléfono.
Agente web
Widget en tu sitio conectado al mismo cerebro que el de WhatsApp. El lead puede empezar en la web y seguir por WhatsApp sin repetir lo que ya contó.
Arquitecturas multiagente
Cuando un solo agente no alcanza, varios agentes especializados se derivan trabajo entre sí: uno califica, otro agenda, otro hace seguimiento. Cada uno con su rol y sus límites.
Base de conocimiento
El agente se entrena con tus documentos, precios, políticas y las objeciones que tu equipo escucha todos los días, no con respuestas genéricas de un chatbot con IA cualquiera.
Escalamiento a humano
Reglas explícitas de cuándo el agente cede la conversación: un cliente molesto, una negociación de precio, una pregunta fuera de su alcance. Y lo cede con todo el contexto.
Cómo funciona
- 01
Definimos qué debe resolver
Qué preguntas atiende, con qué criterios califica, cuándo agenda y cuándo cede la conversación a una persona.
- 02
Lo entrenamos y lo conectamos
Base de conocimiento con tu información real, conexión al CRM y al calendario, y pruebas con conversaciones reales antes de salir en vivo.
- 03
Lo ajustamos con datos
Revisamos conversaciones, detectamos dónde se traba y mejoramos respuestas y reglas con lo que efectivamente pasa, no con suposiciones.
La mejor explicación es probarlo.
Escríbele al agente que usamos en JT Ads y fíjate cómo responde, qué pregunta y cómo te propone agendar.
¿Qué conversaciones de tu operación podría resolver un agente?
En el diagnóstico revisamos cómo entran hoy tus leads, dónde se pierden y qué parte de la atención se puede delegar a un agente sin perder calidad.
Ver cómo funcionaría en tu casoEsto tiene sentido si tu empresa:
- Recibes más mensajes de los que tu equipo alcanza a responder a tiempo
- Una parte importante de tus leads escribe fuera del horario laboral
- Tu equipo comercial pierde tiempo con contactos que no califican
- Ya probaste un chatbot de menú y la gente lo abandona
- Atiendes por WhatsApp y no queda registro ordenado en el CRM
- Quieres atender 24/7 sin sumar turnos al equipo
Preguntas frecuentes sobre agentes de IA
¿En qué se diferencia de un chatbot normal?
Un chatbot de flujo sigue un árbol de opciones: si el cliente escribe algo que no está previsto, se traba. Un agente de IA entiende lenguaje natural, sostiene una conversación que no sigue un orden fijo, califica con los criterios de tu negocio y puede agendar o escalar a una persona según lo que pase en la conversación.
¿El agente puede agendar directamente en el calendario del comercial?
Sí. Se conecta al calendario, consulta la disponibilidad real y confirma la cita dentro de la misma conversación, sin enviar un enlace para que el lead agende por su cuenta.
¿Qué pasa cuando el agente no sabe responder?
Cede la conversación a una persona según reglas definidas de antemano, y la entrega con el contexto completo para que nadie tenga que volver a preguntar. También queda registrado para mejorar su base de conocimiento.
¿Funciona con el número de WhatsApp que ya uso?
Normalmente sí: el número se conecta a la API oficial de WhatsApp Business. Según cómo lo uses hoy puede requerir migrarlo desde la aplicación, así que lo revisamos en el diagnóstico antes de tocar nada.
¿Cuánto cuesta mantenerlo al mes?
Depende del volumen de conversaciones. El costo mensual combina los cargos de Meta por los mensajes de WhatsApp, la plataforma donde vive el agente y el uso del modelo de IA. Los cargos de Meta cambiaron el 1 de octubre de 2026: ahora también se cobran los mensajes de servicio y los de utilidad enviados dentro de la ventana de 24 horas. Calcula lo que te cobraría Meta con tu volumen →
¿El cliente se da cuenta de que habla con una IA?
Las conversaciones suenan naturales, pero recomendamos que el agente se presente como asistente virtual de la empresa. Hacer pasar una IA por una persona daña la confianza cuando el cliente lo descubre, y en varios mercados avisarlo es un requisito.
¿Qué necesito tener listo para empezar?
La información que tu equipo ya usa para responder: preguntas frecuentes, precios, políticas y las objeciones más comunes. También los criterios con los que decides si un lead califica y acceso al calendario y al CRM. Si algo no está documentado, lo levantamos juntos.
¿Cómo se conecta con mi CRM?
Cada conversación y su resultado quedan registrados en la ficha del contacto: qué preguntó, cómo calificó y si agendó. Así el comercial llega a la reunión sabiendo con quién habla, y el equipo puede medir qué canal trae los leads que sí compran.
Que ningún lead espere a que alguien vea el mensaje.
Te mostramos qué parte de tu atención puede resolver un agente de IA y cómo conectarlo a tu CRM, trabajes o no con nosotros.
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